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Política de Privacidade

Esta página explica quais informações o ConsertosDe (consertosde.com.br) recebe, para que elas servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Somos um diretório: listamos assistências técnicas de geladeira e lava e seca e encaminhamos o seu pedido de orçamento. Quem faz o conserto é a assistência que você escolher.

Como tratamos os seus dados

O que recebemos

Quando você pede um orçamento, o formulário envia o seu nome, o seu número de WhatsApp, o que o aparelho está fazendo e, se você preencher, uma mensagem. Também registramos a página em que o pedido foi feito (tipo de aparelho, cidade e bairro), para encaminhar ao lugar certo. Não pedimos documento, endereço completo nem dados de cartão pelo site.

Para que usamos

Os dados do pedido servem apenas para encaminhar o seu contato a até 3 assistências técnicas da lista da sua cidade, que respondem pelo WhatsApp. Cada assistência recebe somente o necessário para falar com você e combinar o atendimento. O encaminhamento é feito pela nossa central de atendimento.

Não vendemos nem divulgamos os seus dados. Fora o encaminhamento às assistências, só os repassamos quando uma lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o registro do pedido por até 12 meses, para acompanhar o atendimento, responder dúvidas sobre o pedido e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. As informações ficam em sistemas com acesso restrito e conexão criptografada.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de saber quais dados pessoais tratamos, pedir a correção ou a exclusão deles e retirar o consentimento a qualquer momento. Para isso, use o formulário de contato e escreva "dados pessoais" na mensagem. Se preferir não enviar os dados, não será possível encaminhar o pedido, mas você pode ligar diretamente para qualquer assistência da lista.

Dados das assistências listadas

Nome, endereço, telefone, site, fotos, horário de funcionamento e avaliações das empresas vêm da ficha pública delas no Google Maps, da mesma forma que aparecem para qualquer pessoa que pesquisa no Google. Não publicamos dados de contato de pessoas físicas. A empresa listada pode pedir a correção ou a retirada da ficha pelo formulário de contato; atendemos o pedido em até 5 dias úteis.

Cookies e medição de acessos

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu aparelho. Neste site eles têm dois usos:

Se você recusar, o site continua funcionando normalmente, sem a medição. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. A Cloudflare, que hospeda o site, registra estatísticas agregadas de desempenho que não usam cookies.

Mapa e localização

As páginas de cidade e de bairro têm um mapa do Google Maps que só é carregado quando você clica em "Mostrar o mapa". O botão "Localizar perto de mim" usa a localização do seu navegador apenas para centralizar o mapa; a posição não é enviada aos nossos servidores nem guardada.

Mudanças nesta página

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudar. A versão em vigor é sempre a publicada aqui. Última atualização: novembro de 2026.