Encore Instalações

Combinamos um valor, ele veio, disse qual era o problema e q tinha q comprar peças. Deu um orçamento de 470,00 de peças e 180,00 de mão de obra. Como eu havia pago a visita, descontaria 80,00. Fiz o orçamento das peças na Eletrolux e ambas saíram a 100,00. Qndo fui chamar ele pra trocar, aumentou o valor pra 250,00 e nao iria descontar o q eu ja havia pago, pois passei mais de 90 dias pra comprar a peça. Ou seja, além de superfaturar as peças, ainda nao ia descontar o q eu ja havia pagado pra ele.

Minha geladeira deu problema logo cedo da manhã, umas 11 hrs liguei solicitando um técnico, daí foi marcado pra ele vir às 15 hrs, deu esse horário e nada. Liguei pra saber se ele ainda vinha às 16 hrs e a moça disse que assim que ele terminasse um trabalho ele viria. Resumo da história: ele não apareceu e nem se quer me retornaram pra dar satisfação. Eu poderia ter ligado pra outra assistência, mas fiquei no aguardo dessa, pois a moça me deu garantia que ele viria. Falta de compromisso com os clientes.

Solicitei atendimento domiciliar pois só estava gelando o congelador da minha geladeira, ficando a parte de baixo sem gelar. O técnico apareceu acompanhado de um assistente, quebrou o suporte em acrílico que ficava na porta do congelador, mexeu no equipamento durante 3 horas seguidas. Ao sair o aparelho não gelava nem o congelador nem a geladeira, e ainda tive que pagar 50 reais pela visita técnica. NÃO RECOMENDO!

Péssimo. Vc agenda o técnico e o mesmo nunca vem. Agendei para a tarde e foi dito que viria entre às 14h e 17h. Nunca apareceu e só ligou porque reclamei. E isso às 17:15h como se eu estivesse errada e a disposição do mesmo. E se diz autorizada da assistência técnica da marca, no meu caso Brastemp. Em Manaus é assim, há um enorme descaso e falta de profissionalismo. Um enorme conglomerado de amadores. Infelizmente não há muita concorrência por isso fazem isso. Mas qd houver, nenhum desses perdurará um segundo a mais no mercado.