Casa Queiroz Refrigeração

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Nunca tive um desprazer tão grande quanto foi o atendimento dessa empresa. Só estou dando 1 estrela porque o Google me obriga ao mínimo. A absoluta falta de profissionalismo é, no mínimo, constrangedora. Não dão retorno, agendam data e horário e simplesmente não aparecem, como se o tempo do cliente fosse uma concessão irrelevante e o compromisso assumido não passasse de uma formalidade descartável. Para agravar o absurdo, realizaram uma suposta avaliação por fotos e vídeos, sem sequer examinar o equipamento presencialmente. Uma avaliação nessas condições não é apenas superficial; é um exercício de presunção técnica travestido de competência. Passei uma semana aguardando pelo atendimento agendado e, no dia combinado, a assistência não teve sequer a decência profissional de atender a uma única ligação. É difícil conceber tamanha negligência, tamanha desorganização e tamanha indiferença ao cliente. Ter esse parceiro como Terciário é um verdadeiro desserviço à empresa que representa. O que deveria ser assistência técnica se transformou em um espetáculo de incompetência, descaso e soberba operacional. Faltam compromisso, seriedade e, sobretudo, o mínimo de respeito por quem contrata o serviço.

Comprei uma peça por R$ 107,00, não serviu fui fazer a troca e a loja estava fechada por se tratar de um sábado, como precisava da peça pra esse dia, me falaram pra ir em outra loja e aí chegar na loja indicada, comprei a peça e pra minha surpresa me foi cobrado somente R$ 10,00, então voltei a loja na segunda feira para etuar não mais a troca mas, sim o extorno e me foi dito que não faziam devolução, então comentei que havia comprado a peça em outra loja e que o preço era de R$ 10,00, comentei que era preço abusivo, só aí que resolveram estornar, mas vale lembrar que não houve demora após o meu relato, portanto a minha avaliação da loja realizada anteriormente está imprecisa, não recomendo!

Pessimo atendimento! Preços abusivos. O técnico veio avaliar o ar condicionado e só olhou, não abriu a máquina e nem sequer aferiu com algum equipamento. Cobrou 150 reais dos para dizer que precisava lavar. Quando fui questionar, ficam inventando desculpas para não lavarem. Parecem empresa amadora, que não sabe o que está fazendo. Isso porque é a única autorizada em Manaus.